Kursy

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym rola ekspedienta, sprzedawcy i kelnera jest kluczowa dla sukcesu firmy. To szkolenie jest zaprojektowane, aby wzmocnić świadomość i umiejętności pracowników, którzy mają bezpośredni kontakt z klientem. Dzięki temu będą oni mogli lepiej zrozumieć swoje znaczenie w procesie sprzedaży oraz podnieść jakość obsługi.

Celem szkolenia jest:

Zrozumienie kluczowej roli ekspedienta, sprzedawcy i kelnera w budowaniu wizerunku firmy.
Poznanie technik skutecznej komunikacji z klientem.
Rozwój umiejętności sprzedażowych i obsługi klienta.
Nauka radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i reklamacjami.
Podniesienie standardów obsługi klienta poprzez praktyczne ćwiczenia i symulacje.